Lamper-lys.dk - Kvalitetslamper til lagersalgspriser

Salgs- og leveringsbetingelser

· Sådan handler du
· Betaling
· Fortrydelsesret
· Reklamation
· Forbehold
· Priser
· Fragtomkostninger og levering
· Ved modtagelsen af dine varer
· Børn og unge under 18
·  Personlige oplysninger
· Persondatapolitik

Sådan handler du

Du kan bestille varer via vores hjemmeside eller telefonordre.

For at foretage et køb, skal du først vælge den ønskede vare. Du kan søge varer via menuen til venstre.

For at lægge en vare i kurven skal du klikke på "læg i kurv", derefter kommer du ind i varekurven, hvor du har overblik over dine varer. Derefter skal du vælge hvilken betalingsform, du vil benytte, indtaste dine personlige oplysninger, godkende vores forretningsbetingelser. Gennemse at alle oplysningerne er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Alle kontrakter hos Lamper-lys.dk indgås på dansk.

Når en bestilling er gennemført på hjemmesiden, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via mail. Du har som kunde altid ret til at få udleveret kopier af din ordrebekræftelse samt faktura. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til info@lamper-lys.dk

Betaling

Vi accepterer dankort / Visa Dankort uden omkostninger.

Selve betalingen foregår igennem en sikker forbindelse. Herved bliver alle de oplysninger du sender krypteret, så ingen kan læse dem. Transmissionen er godkendt af PBS. Din ordre bliver sat i gang med det samme betalingen er registreret. Du vil blive bedt om at udfylde følgende data.

•Kortnummer (16 cifre placeret på kortets forside)

•Udløbsdato (4 cifre som er placeret på kortets forside)

•Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen til højre)

Man kan betale med følgende korttyper:

* Dan kort

* VISA kort

* Master Card

* Master Card kredit

* JCB

Betaling via bank overførsel foregår via følgende konto:

Reg: 8117 Kontonr.: 0003 033 834

Hos Lamper-lys.dk har vi på intet tidspunkt adgang til disse oplysninger, vi kan derfor ikke opjustere kun nedjustere beløbet. Det er derfor ikke muligt på nogen måde for Lamper-lys.dk at hæve mere end det beløb din betaling er registreret til.

Når du har købt og betalt en ordre hos Lamper-lys.dk, vil transaktionen først finde sted når din ordre er sendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret

Vi følger dansk lovgivning og der ydes 14 dages fortrydelsesret ved alle salg, gældende fra den dag du modtager dine varer. Er der tale om varer, som vi har fået specialproduceret til dig pålægger vi dig, denne produktionsomkostning.

Du skal aktivt acceptere aftalen inden en specialproduktion påbegyndes.

Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til fragtfirmaet eller postvæsenet. Du kan også returnere varen på den angivne adresse.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du skal vedlægge en kopi af fakturaen, og før en vare sendes retur, henviser vi til, at der tages kontakt til Lamper-lys.dk via mail. Du vil her få tildelt et returnummer som gør at sagsbehandlingen går hurtigere.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Lamper-lys.dk
Ravskærvej 60
8382 Hinnerup

Når en vare sendes retur, er det meget vigtigt at varen er pakket forsvarligt ind som ved modtagelsen. Dette hindrer evt. fragtskader.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Forbehold

Lamper-lys.dk tager forbehold for varer der er i restordre, samt udsolgte eller udgåede varer. Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, hører du fra os inden for 24 timer.

Priser

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Fragtomkostninger

Forsendelser indenfor Danmarks grænser koster 49,- uanset antallet af varer.

Levering

Vi sender vores varer med fragtmand, DPD, GLS, Post Danmark eller egen fragtservice. På alle varer kan du se den forventede leveringstid. Det er dog ikke en garanti for at varen bliver leveret indenfor den angivne tid.

Ved modtagelsen

Ved modtagelsen af dine varer er det vigtig at du kontrollerer, at varen er i intakt stand og ikke har lidt overlast i forbindelse med transporten.

Vi opfordrer på det kraftigste til, at der ved transportskader reklameres indenfor max 5 hverdage. Dette letter din bevisbyrde for, at skaden er opstået under transporten til dig og dermed var til stede på leveringstidspunket.

Hvis din vare har kosmetisk skade anbefaler vi dig til ikke at den tages i brug, før du har kontaktet Lamper-lys.dk. Har varen været i brug, kan du som kunde have svært ved at bevise skaden.

Anmeldelse af beskadigede varer bedes ske via mail til info@lamper-lys.dk.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Lamper-lys.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Personlige oplysninger - Vi behandler dine persondata med største fortrolighed

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Lamper-lys.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

De nævnte oplysninger opbevares eller transmitteres ikke krypteret. (Betaler du med kreditkort transmitteres kortoplysninger krypteret).

Oplysninger afgivet til Lamper-lys.dk  videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos Lamper-lys.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lamper-lys.dk via mail til info@lamper-lys.dk.

Direktøren og de ansatte hos Lamper-lys.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Persondatapolitik

Hos Lamper-lys.dk vil vi gerne præsentere vores kunder for en hjemmeside, der er brugervenlig med relavante informationer. Vi bruger derfor cookies til at indsamle brugbare informationer.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies". "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På Lamper-lys.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".

Logstatistik bruges også på Lamper-lys.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På Lamper-lys.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Den dataansvarlige er Lamper-lys.dk.